Van Chaos naar Klanttevredenheid
Het Verhaal achter ‘Meer Tijd voor uw Tevreden Klanten’
"Vanuit mijn verantwoordelijkheden in verkoop en marketing stelde ik vast dat verkoopinspanningen tevergeefs zijn als logistiek, operations en administratie niet volgen."
Daan Sileghem, oprichter en mede-vennoot van Konu
Voordat ik Konu oprichtte, zag ik van dichtbij hoe een wirwar van afzonderlijke systemen en onnodige papierstromen het ondernemen konden verstikken. Het bedrijf waar ik destijds werkte, gebruikte twee verschillende boekhoudprogramma’s voor facturatie, had een losstaande webshop én een apart systeem voor magazijnbeheer. Gegevens werden steeds opnieuw handmatig ingevoerd, stapels documenten geprint, en keer op keer doken dezelfde problemen op: laattijdige leveringen, niet tijdig aangevulde voorraden, onbeantwoorde klantvragen en gebrekkige opvolging van betalingen. Zelfs de meest trouwe klanten en medewerkers raken daar gefrustreerd van.
Toen kwam Odoo in beeld. De efficiënte afhandeling van leveringen, facturatie, voorraadbeheer en communicatie bleek essentieel om de klanttevredenheid te verhogen. Na uitgebreid onderzoek, talloze tests en het uitproberen van verschillende softwareoplossingen, besloten we de stap naar Odoo te zetten. In een intensieve periode van datamigratie, aanpassing van de boekhouding, ontwikkeling, het opschonen van ons magazijn – inclusief het vullen van twee containers met verouderde producten – en de complete herinrichting met barcodes en locaties, kantelde het tij volledig.
Plotseling draaide alles grotendeels automatisch. Er was weer tijd om klanten écht te helpen. Foutieve orders daalden tot praktisch nul, betalingen werden keurig opgevolgd en de boekhouding was op orde. Producten waren altijd op voorraad, wat de omzet deed stijgen. Toen de coronapandemie aanbrak, bleek thuiswerk en efficiënte e-commerce ineens moeiteloos haalbaar. Maar het allerbelangrijkste: onze klanten en medewerkers vonden opnieuw plezier en voldoening in wat ze deden.
De weg naar dit resultaat voor uw onderneming
Een geïntegreerde aanpak voor efficiëntere processen en tevreden klanten
Automatisatie en digitale transformatie
Geïntegreerde apps voor elk aspect van uw bedrijfsvoering
Meer tijd
voor uw tevreden klanten
De uitdaging
Veel bedrijven worstelen met een wirwar aan afzonderlijke softwareoplossingen die weliswaar functioneel zijn, maar onderling lastig communiceren. Het gevolg? Herhaald invoeren van gegevens, gebrek aan overzicht en onnodige inefficiëntie binnen de organisatie.
Onze oplossing: Odoo
Konu introduceert Odoo: een geïntegreerde, modulaire softwareoplossing die naadloos aansluit op al uw bedrijfsbehoeften. In plaats van meerdere losse systemen op elkaar af te stemmen, biedt Odoo een volledig pakket aan applicaties die moeiteloos met elkaar samenwerken. Dit zorgt voor een gestroomlijnde automatisering van uw bedrijfsprocessen, waardoor u direct profiteert van kostenbesparingen, tijdswinst en een verbeterde bedrijfsvoering.
Een app voor elke bedrijfsfunctie
Of het nu gaat om verkoop, CRM, boekhouding, productie, voorraadbeheer, HR of marketing, Odoo heeft de juiste oplossing binnen handbereik. U kiest daarbij alleen de apps die voor uw organisatie relevant zijn. Zo houdt u het systeem overzichtelijk, efficiënt en kosteneffectief, zonder onnodige functionaliteiten.
Konu’s aanpak: maatwerk en optimale ondersteuning
Elk bedrijf is uniek. Daarom staat bij Konu personalisatie centraal. Onze business analisten werken nauw met u samen om uw bedrijfsprocessen in kaart te brengen, uw doelen te begrijpen en knelpunten te identificeren. Zo creëren we een toekomstbestendig systeem dat niet alleen de productiviteit verhoogt, maar ook duurzame groei stimuleert.
Onze technische experts staan altijd voor u klaar. Ons in-house team van ervaren Odoo-ontwikkelaars schrijft hoogwaardige en schaalbare code, implementeert nieuwe functionaliteiten en beheert upgrades moeiteloos. Hierdoor bent u verzekerd van een veilige, stabiele en up-to-date omgeving.
Meer dan standaardfunctionaliteit
Bij Konu benutten we het volledige potentieel van Odoo. We ontwikkelen maatwerkapplicaties en workflows die perfect passen bij uw bedrijfsprocessen, zonder het wiel opnieuw uit te vinden. Het resultaat is een geïntegreerd platform dat naadloos aansluit op uw unieke uitdagingen, met dezelfde hoge kwaliteitsstandaarden als de standaard Odoo-apps.
Uw succes staat centraal
Bij Konu draait alles om uw succes. Met onze diepgaande kennis van Odoo en onze toewijding aan klantgericht maatwerk, streven we ernaar de perfecte oplossing voor uw bedrijf te realiseren. Wij helpen u de kracht van Odoo optimaal te benutten, zodat u zich kunt richten op wat echt telt: groei, innovatie en het verwezenlijken van uw bedrijfsdoelstellingen.