À propos de Konu
L’expérience de l’entreprise comme fondement, le logiciel comme outil.
Konu est un partenaire Odoo jeune et en pleine croissance, basé à Courtrai. Nous proposons du conseil ERP de qualité et développons des solutions fonctionnelles solides et élégantes dans le framework Odoo. Nos clients sont des entreprises en forte croissance ainsi que des PME de taille moyenne et de grande taille, comptant de 5 à plus de 300 collaborateurs et réalisant un chiffre d’affaires annuel pouvant atteindre 70 millions d’euros.
Notre cadre de travail
Nous sommes installés dans l’impressionnant bâtiment Cotton Factory à Courtrai, qui dispose d’une salle de sport et d’un restaurant. Les places de parking sont nombreuses et l’accès est facile. Le centre de Courtrai est accessible à vélo, et les espaces verts à proximité permettent de prendre l’air.
Les personnes derrière Konu.
Vous cherchez un vrai défi ?
Du chaos à la satisfaction client
L’histoire derrière « Plus de temps pour vos clients satisfaits » et la création de Konu
« De mes responsabilités en matière de vente et de marketing, j'ai constaté que les efforts de vente sont vains si la logistique, les opérations et l'administration ne suivent pas. »
Daan Sileghem, fondateur et associé de Konu
Avant de fonder Konu, j’ai vu de près comment un enchevêtrement de systèmes distincts et des flux de documents papier inutiles pouvaient freiner une entreprise. L’entreprise où je travaillais utilisait deux logiciels comptables différents pour la facturation, une boutique en ligne indépendante et un autre système pour gérer l’entrepôt. Les données étaient ressaisies manuellement, les documents imprimés en piles, et les mêmes problèmes revenaient sans cesse : livraisons en retard, stocks réapprovisionnés trop tard, questions de clients sans réponse et suivi insuffisant des paiements. Même les clients et les collaborateurs les plus fidèles finissent par s’en lasser.
C’est alors qu’Odoo est entré en jeu. Une gestion efficace des livraisons, de la facturation, des stocks et de la communication s’est révélée essentielle pour améliorer la satisfaction client. Après des recherches approfondies, de nombreux tests et l’essai de plusieurs logiciels, nous avons décidé de passer à Odoo. Une période intense a suivi : migration des données, adaptation de la comptabilité, développements et nettoyage de l’entrepôt — dont deux conteneurs remplis de produits obsolètes — puis réorganisation complète avec codes-barres et emplacements. La situation a alors complètement changé.
Soudain, la plupart des opérations se déroulaient automatiquement. Nous avions de nouveau le temps de vraiment aider nos clients. Les erreurs de commande sont devenues quasiment inexistantes, les paiements étaient suivis correctement et la comptabilité était en ordre. Les produits restaient disponibles en stock, ce qui a fait progresser le chiffre d’affaires. Lorsque la pandémie de Covid-19 est arrivée, le télétravail et un commerce en ligne efficace étaient devenus faciles à mettre en place. Mais surtout, nos clients et nos collaborateurs ont retrouvé du plaisir et de la satisfaction dans leur travail.