Over Konu
“Wij willen geen IT-bedrijf zijn.”
Odoo is eenvoudig aan te leren. Jaren ervaring in een bedrijf is dat niet.
Bij Konu zijn we eerst ondernemers en procesdenkers, en pas daarna software-experts. We helpen snelle groeiers, middelgrote en grote KMO’s hun bedrijfswerking te optimaliseren en automatiseren.
We combineren Odoo-implementatie, maatwerkontwikkeling en operationele begeleiding. We denken mee over hoe uw bedrijf werkt, helpen processen vormgeven en bouwen de software die daarvoor nodig is. Dat doen we samen met uw mensen, op de werkvloer.
Meer dan 700 medewerkers vertrouwen al op Konu.
Onze werkplek
Wij zijn gevestigd in het indrukwekkende Cotton Factory gebouw in Kortrijk, met fitnessfaciliteiten en een restaurant. Er is volop parkeergelegenheid en we zijn goed bereikbaar. Kortrijk Centrum is op fietsafstand en in de buurt is volop groen om even uit te waaien.
Van Chaos naar Klanttevredenheid
Het Verhaal achter ‘Meer Tijd voor uw Tevreden Klanten’ en het ontstaan van Konu
"Vanuit mijn verantwoordelijkheden in verkoop en marketing stelde ik vast dat verkoopinspanningen tevergeefs zijn als logistiek, operations en administratie niet volgen."
Daan Sileghem, oprichter en mede-vennoot van Konu
Voordat ik Konu oprichtte, zag ik van dichtbij hoe een wirwar van afzonderlijke systemen en onnodige papierstromen het ondernemen konden verstikken. Het bedrijf waar ik destijds werkte, gebruikte twee verschillende boekhoudprogramma’s voor facturatie, had een losstaande webshop én een apart systeem voor magazijnbeheer. Gegevens werden steeds opnieuw handmatig ingevoerd, stapels documenten geprint, en keer op keer doken dezelfde problemen op: laattijdige leveringen, niet tijdig aangevulde voorraden, onbeantwoorde klantvragen en gebrekkige opvolging van betalingen. Zelfs de meest trouwe klanten en medewerkers raken daar gefrustreerd van.
Toen kwam Odoo in beeld. De efficiënte afhandeling van leveringen, facturatie, voorraadbeheer en communicatie bleek essentieel om de klanttevredenheid te verhogen. Na uitgebreid onderzoek, talloze tests en het uitproberen van verschillende softwareoplossingen, besloten we de stap naar Odoo te zetten. In een intensieve periode van datamigratie, aanpassing van de boekhouding, ontwikkeling, het opschonen van ons magazijn – inclusief het vullen van twee containers met verouderde producten – en de complete herinrichting met barcodes en locaties, kantelde het tij volledig.
Plotseling draaide alles grotendeels automatisch. Er was weer tijd om klanten écht te helpen. Foutieve orders daalden tot praktisch nul, betalingen werden keurig opgevolgd en de boekhouding was op orde. Producten waren altijd op voorraad, wat de omzet deed stijgen. Toen de coronapandemie aanbrak, bleek thuiswerk en efficiënte e-commerce ineens moeiteloos haalbaar. Maar het allerbelangrijkste: onze klanten en medewerkers vonden opnieuw plezier en voldoening in wat ze deden.