"Wij geloven in software die werkt voor mensen. En mensen begrijp je pas echt als je naast ze staat op de werkvloer."

Wij komen naar je toe

Vanachter ons bureau zie je de helft niet

Bij veel IT-partners krijg je een handleiding en een link voor een videocall. Wij geloven daar niet in. Om te begrijpen hoe jouw bedrijf écht draait, moeten we er simpelweg zijn.

Waarom wij bij jou op de vloer staan

Een proces optimaliseren doe je niet op papier, dat doe je in de praktijk. Wij komen naar je toe om:

De echte knelpunten te zien: Soms zit het probleem niet in de software, maar in hoe een printer staat opgesteld of hoe een bon wordt doorgegeven.
Korte lijnen te houden: Geen eindeloze e-mailketens. We bespreken het ter plaatse, trekken aan de mouw van de juiste persoon en hakken knopen door.
Echt te begrijpen wat je doet: Pas als we zien hoe jouw team werkt, kunnen we software maken die hen ondersteunt in plaats van tegenwerkt.

Geen afstand, wel betrokkenheid

Digitalisering is voor veel medewerkers spannend. Door fysiek aanwezig te zijn, verlagen we de drempel. We zijn geen externe consultants, maar tijdelijke collega’s die samen met jou de kar trekken.

Van Chaos naar Klanttevredenheid

Het Verhaal achter ‘Meer Tijd voor uw Tevreden Klanten’ en het ontstaan van Konu

"Vanuit mijn verantwoordelijkheden in verkoop en marketing stelde ik vast dat verkoopinspanningen tevergeefs zijn als logistiek, operations en administratie niet volgen."

Daan Sileghem, oprichter en mede-vennoot van Konu

Voordat ik Konu oprichtte, zag ik van dichtbij hoe een wirwar van afzonderlijke systemen en onnodige papierstromen het ondernemen konden verstikken. Het bedrijf waar ik destijds werkte, gebruikte twee verschillende boekhoudprogramma’s voor facturatie, had een losstaande webshop én een apart systeem voor magazijnbeheer. Gegevens werden steeds opnieuw handmatig ingevoerd, stapels documenten geprint, en keer op keer doken dezelfde problemen op: laattijdige leveringen, niet tijdig aangevulde voorraden, onbeantwoorde klantvragen en gebrekkige opvolging van betalingen. Zelfs de meest trouwe klanten en medewerkers raken daar gefrustreerd van.

Toen kwam Odoo in beeld. De efficiënte afhandeling van leveringen, facturatie, voorraadbeheer en communicatie bleek essentieel om de klanttevredenheid te verhogen. Na uitgebreid onderzoek, talloze tests en het uitproberen van verschillende softwareoplossingen, besloten we de stap naar Odoo te zetten. In een intensieve periode van datamigratie, aanpassing van de boekhouding, ontwikkeling, het opschonen van ons magazijn – inclusief het vullen van twee containers met verouderde producten – en de complete herinrichting met barcodes en locaties, kantelde het tij volledig.

Plotseling draaide alles grotendeels automatisch. Er was weer tijd om klanten écht te helpen. Foutieve orders daalden tot praktisch nul, betalingen werden keurig opgevolgd en de boekhouding was op orde. Producten waren altijd op voorraad, wat de omzet deed stijgen. Toen de coronapandemie aanbrak, bleek thuiswerk en efficiënte e-commerce ineens moeiteloos haalbaar. Maar het allerbelangrijkste: onze klanten en medewerkers vonden opnieuw plezier en voldoening in wat ze deden.

Meer dan 600 medewerkers vertrouwen reeds op Konu.

Sluit je bij ons aan en maak van je bedrijf een betere plek.

Contacteer ons voor een vrijblijvende kennismaking